与人沟通交流的心态

讲话谁都会，但当着众人的面你还能说的头头是道吗?是人都有害羞之心，只是有些人没表现在讲话上而已!下面小编给大家分享与人沟通交流的心态内容，希望能够帮助大家!

与人沟通交流的心态

【真诚第一】

想要与人顺畅的沟通，首先要有真诚的心态，不玩虚的、不做作。

内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上，所以不要认为内心的想法别人察觉不到，弄巧成拙不如敞开心扉，用最真实的一面与人沟通。

说的好有用，但行为更重要。

【一视同仁】

不管对话的角色是谁，都保持对等的心态。

面对三教九流的劳动者，能够慈眉善目、平静温和，以尊重的心与他们说话;

面对位高官旺的大人物，也能够不卑不亢，以高贵的心与之交流。

【点到即止】

高手做事，做七分，留三分余地，说话也是一样。

一方面，不会长话连篇，让对话者无法消化，这也是对人的尊重，留出让人思考的空间;

另一方面，不会把话说满，世事无绝对，所有的事都是发展变化的，留三分余地更是认真负责的做法。

说话先走心，然后要走脑子，最后才是表达出来，有了良好心态，下一步需要锻炼优秀的思维。

【知识储备】

说出来的话，只是冰山的一角，海面以下是长年累月的学识积累。

知识的储备，不是为了炫耀自己懂得多，而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚。

知道的，不隐瞒;不知道的，不妄言。储备知识，提前做功课，是高手说话的基本功。

【逻辑清晰】

清晰的逻辑，能让对话者更快速的理解你要表达的想法，让对话的效率更高;

一方面体现在说话的条理上，先说主干思想，再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开，不是为了模仿上司做派，而是为了表达更清晰。

另一方面体现在说话的严谨上，说出来的话是经得起推敲，可以自圆其说的，不会给人胡言乱语的感觉。

【换位思维】

说话之前，先站在对方的角度换位思考一下，再使用合适的方式与人交流。

这与“心态篇”提到的“一视同仁”并不矛盾，反而是对人真正的尊重。

思考对方想要达到什么目的;

思考对方能接受什么样的表达方式;

思考对方能理解的知识范围，采用他能明白的词汇;

……

能够用换位思维去说话、做事，是高手与普通人在思维方式上的分水岭。

依托于心态和思维，说话的技巧最重要的一个字是“度”。

【速度适中】

一方面体现在语速上，既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心，也不要像机关枪一样太快让人着急上火。

另一方面体现在说话的层次上，循序渐进，既让人听明白，又让人乐意接受你的主张。

【音量适中】

根据不同的场合，合理控制音量。

私密的环境中，音量不宜过大，不要让对话者有压迫感;

公开的场合，音量不要太小，让所有人都能听到你说的是什么。

【适当的幽默感】

适当的幽默感，能让说话的气氛变得轻松愉快。

即使是严肃场合，配合适度的幽默，拉近了与对话者的距离，能让沟通更高效。

但幽默一定要适度，过分的逗比就喧宾夺主，影响表达目的了。

【适当的表情和肢体动作】

配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确。

在一些场合，表情和肢体动作更能调动起听众的情绪，促成良好的交流与互动。

【适当的修辞】

使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇，能让听众的记忆更深刻。

长远来看，高手说话当时的表现是一方面，更重要的是与说完话后续的行动，行动才是最说服力的语言。

做一个表里如一的人，一个言行一致的人，你也能成为一个高手!

如何建立和培养人际关系

1、己所不欲，勿施于人

交往最基本的准则就是你如何对待别人，别人将来也可能会如何对待你。

如果你和蔼又乐于助人，他们往往对你和善也更乐于帮助你。如果你从未认真倾听或是为人苛刻，那么你也很可能会得到相同的待遇。

当然也会有例外，就有那么一些人，即使你对待他们再好，他们也不会报答或是善待你。你可能不会得到应有的回报。

但是从长远来看。大多数情况下付出往往是有回报的。

不要等待其他人改变或是迈出第一步，不要犯这样的错误。相反，你应该主动，为你想要的人际关系积极迈出第一步，希望自己被如何对待，照那样去对待他人。

2、真诚的聆听

每个人都希望自己能被理解。因此，当你倾听的时候，不要只是等着轮到你说话，也不要一半心思投入谈话，一半心思放在其他事情上。

当你倾听的时候，要全神贯注。

你若是想要成为更尽职的倾听者，那么小编接下来要说的两个要素或许能帮到你：

①全神贯注。

将所有的感官都集中到正在你面前发生的事情上。仔细倾听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪和肢体语言。也许你还是会错过一些细节，但是忘记你自己和你的烦心事一段时间，这表明你开始投入并领会对方想要表达的意思。

②告诉自己过一会儿你要把这段对话讲给别人。

你如果有这样的想法，那么自然而然，你就会对谈话的内容更加敏感也会记忆更牢。另外，这也会激发你的好奇心，你往往会为了理解得更清楚而提出一些问题。

3、要果断

你要果断，开口要你想要的，对你生活中不想要的东西说不。这不仅会培养你自己的自尊心，也会让别人更加尊重你，建立起更加健康和快乐的人际关系。

那么，要怎样才能变得更加果断呢?

首先，提升你的自尊心。当你的自尊心提升时，奇妙的事情发生了。你开始觉得你的人生值得拥有更加美好的事物。 这种想法会促使你开始追求自己的目标，因为你相信这些东西是你应得的(当然，其他人可能会拒绝这些事物，这是他们的权利)。同时，试着开始拒绝你觉得与自己不匹配的事情或行为。

其次，注重清晰的沟通。用清晰的语言表达自身想法，而不要期望别人能够猜对你的心思。他们没有义务用某种魔法了解你需要什么。而你却有责任表达你想要或是需要什么。有很多人在与他人的交流过程中，很喜欢用“你猜”之类的话语(小编曾经就是这样的人)，这或许在你看来能够增加对话的趣味性，但实则对方听多了这样的话，内心是崩溃的……(能不能好好说话，我怎么知道你想要什么)

最后，从小处做起。如果争取一件十分重大的事物或是拒绝一件很重要的事情令你觉得害怕，那不妨从小事开始。拒绝或是要求一件小事。然后慢慢扩展到越来越大的事情上。

4、赠送小礼物表达善意

在平日忙碌又充满压力的生活中，人们很容易忘记为了表达善意而赠送一些小礼物。但是这样的小礼物很有意义，它们真的很重要。

因为生活中的某件事，对某个人表达真诚的赞美或是感激，这仅仅会花费你1分钟或是30秒，而可能会令他/她一整天甚至一整个星期的心情都愉悦起来。

时不时送给你身边人一些小礼物，或仅是在TA读的书里留一张简短却又贴心的便签。虽然这是一件非常简单、非常微小的事情，但是根据小编的经验，这会换来对方大大的笑容。

并且，有时一句简单却真诚的感谢能够产生远远超出你预想的效果。

5、不要循规蹈矩

把对方的存在看作是理所当然，总是重复老一套的事情，会让很多人厌倦彼此或是使事情失去了当初的激情。虽然放松下来做以前经常做过的事情不会费什么劲，但是这会使你们的关系慢慢腐蚀。

因此偶尔尝试一下新鲜的事物，不要只在你独处时走出舒适区，当你和伴侣或是朋友在一起的时候也尝试着做一下。

尝试一种新的体育活动、新的爱好或是一家新的餐厅。去参加一个听起来很有意思的新奇的活动。到一个你从未想过你们两个会去的地方待一个礼拜。这些都是改善你们之间关系的好方法。

6、拥有人性化的要求标准

尝试不做一个完美主义者，让自己更快乐的一个最好的方法，就是建立一套人性化的要求标准而不是苛刻到没有人能达到的非人的标准。

对伴侣、朋友和同事拥有完美主义的标准可能会引发很多原本可以避免的分歧。随着时间的推移，这甚至会导致一段关系的终结。

人们会偶尔糊涂犯错误。他们不可能总是每天都做得很好或者总是处于最好的状态。他们也会有疏漏。

当然，对方可能需要一些改变来维持这段关系。一些过失可能会导致这段人际关系的终结。但是像那些经常会引起烦恼或争吵的事情其实很多是可以避免的，只要你能够为自己和他人都建立一套人性化的标准。

长此以往，这会产生巨大的改观，带给你一个轻松、开放、快乐的人际关系。

7、注重解决方案

而不是持续争论

过分执着于探究原因是毫无益处的。这些想法兜来转去除了让事情变得更大、更吓人，让人望而却步和徒生烦恼以外很少有任何好处。

因此做事要果决。如果你们两个之间出了什么问题，那么就互相交流想法而不是试着猜测对方的心思。

试图理解对方，认真倾听、试着从对方的角度看问题，问自己：如果我是他，我会怎么看待现在的处境?

然后共同商议解决方法。是的，你们其中一个人或是你们两个也许都有错，但是错误已经犯下，而且你们都不能让时光倒流。因此，不要再执着于在脑海中重演过程。试着一起寻找解决方法并采取行动而不是各自无所作为。

问你自己：

①我们要怎样解决这件事?

②为了实行这个方案，我们今天能做什么?

着眼于思考面对眼前的问题我们能做什么，而不是将一个已经存在的分歧演变成为对双方都无益的争吵。

尝试一下，这会给你和对方以及你们的关系带来好处。

当众讲话的艺术技巧

第一讲：认识自我、提高自信

通过课堂上清晰的自我介绍，学习清晰明确的目标树立;让你读懂自己、了解自己，做到真正的知己!分析学习当众讲话的原因，确立当众讲话学习目标;从而增强当众讲话的自信，语言生动，让你的讲话富于表现力和感染力。

第二讲：表达基础、紧张克服

表达的基础理论知识的学习，让你表达更清晰流畅，掌握叙事结构，学习分析总结。用突发事件来演练你因心理惧怕紧张，特别是遇突发事件时慌张、叙述不清的情况，使你从实战演练中掌握克服紧张情绪的方法，运用五何公式，表达简洁有效，彻底根治紧张心理。

第三讲：场景再现、身临其境

通过五觉训练、场景刻画，从中练习体验感觉重现，增强表现力，使自己说话的感染力和表现力，引人入胜,使你体验感觉重现，表达活力生动，回味自身感受，善于场景再现，乐于当众讲话的表演中，陶醉于你畅讲间。

第四讲：对话训练、情绪再现

针对对话沟通平淡，不生动，难以激发谈话者兴趣的情况，我们的对话训练让你不能不改，当你的对话改善后你会意外的发现你已经懂得了怎样体会语气变化，带来的对话亲和力的不同;让你的语言更生动活泼!

第五讲：表演训练、惊险再现

通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩，通过加强视觉的辅助，让你的语言散发耀眼光彩;综合表达手段的添加，让你如虎添翼，从而增强个人表现力!掌握细节描述，再现惊险感受，拉近你的倾听者，把握你的讲话的局面。

第六讲：欣喜再现、情感再现

欣喜画面再度出现时，能激起你强烈的表达欲望，你能通过你的感觉再现，使你能在以往的成功中找回感觉，最后使你的表达充满了生动活力流畅自然!这就是“验成功感觉，提升自我认识”再通过演练、感悟自身的不足之处，进行改进，表达尽情投入，增加感情力量;最后再次实操终于出手不凡!

第七讲：酒宴祝词、魔术公式

学习在酒宴场合中的发言，让你在酒宴上不失大体、洒自如，还能学到平时很少接触的公式——魔术公式;魔术公式有着增强你发言的说服效力，创造有效沟通;使你成为焦点、发耀眼光芒!

第八讲：介绍自己、人物介绍

最后的实战演练是教你在不同的场合掌握不同的介绍方法，充分体现个人魅力;再教你如何人物的介绍，语言具体有效描述他人，和介绍自己一样赢得人们的赞同!

第九讲：顺序条理、清晰明白

针对工作/业务/产品介绍没有条理抓不住卖点的情况，通过学习清晰介绍产品，语言流畅，思路清晰，顺序条理，抓信产品特点和重点，打动人心;做到最有效的产品介绍!工作汇报也一样!要掌握开场语言，有效介绍他人并取得人家的信任，表达条理清晰，语言通俗易懂，让人听起来不费劲!

第十讲：即兴发挥、挥洒自如

即席发言要有一定的应变能力，如果你说话不灵活、反映慢，想象力不够丰富的话，你就没办法即兴发言，同时你也会错过很多机会!发言的综合训练，让你学会即席构思，加强想象力，运用所学知识，你的话语如行云流水——细细绵绵，如大江东流—万物所向，如小溪叮咚——意味深长;展现个人风采!

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