按照2018年文化和旅游部办公厅《关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》要求，现场考试按《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。现场考试考试内容包含“景点讲解”“导游规范”“应变能力”“综合知识”和口译的考察范围。
其中，“导游规范”及“应变能力”试题方面，主要考察考生对导游职业道德规范、素质要求和行为规范、导游服务规范的了解、熟悉和掌握程度，对导游的语言、讲解、带团和应变能力以及在导游服务中运用相关知识的能力的了解、熟悉和掌握程度等。内容参见吉林省导游资格考试教材《导游实务》。（详见附件1）
“景点讲解词”内容主要依据我省重点旅游资源，包括5A景区、红色旅游景区等作为重点选取范围，经审定，确定汉语类口试景点12个，外语类口试景点5个。（详见附件2）
考生请自行下载参阅。
吉林省旅游信息中心
2018年7月13日
附件:
附件1：2018年现场考试试题题干(复习范围).doc
附件2：吉林省2018年全国导游资格考试现场考试“景点讲解词”目录及内容.zip
附件1：2018年现场考试试题题干(复习范围)
吉林省2018年全国导游资格考试
现场考试《导游规范》试题题干(复习范围)
1、请回答导游服务的特点包含哪些内容？
2、请回答导游应具备哪些素质？
3、请回答导游的基本职责包含哪些内容？
4、旅游团抵达前，地陪要认真阅读接待计划，请回答接待计划所包含的内容有哪些？
5、请回答在旅游团抵达的前一天，导游应落实的接待事宜包括哪些内容？
6、请回答导游在接到接团任务后，应做好哪些准备工作？
7、接团前，地陪导游需准备的必要物品和补充所需知识都包含哪些内容？
8、请回答当导游接到旅游团后，从机场（车站、码头）赴饭店途中应当做好哪些工作?
9、请回答在旅游团参观游览出发前，地陪导游应做好哪些服务工作？
10、请回答在餐饮活动中，地陪导游应做好哪些服务工作？
11、请回答作为导游（领队），在带团出境时，应做好哪些服务工作？
12、请回答导游讲解的基本方法都有哪些？
13、请回答在接待散客旅游者前，导游应做好哪些准备工作？
14、请回答导游如何做好与司机的合作？
15、请回答作为导游，与旅游者交往时要注意哪些方面？
16、请回答什么是落地签证、免签证和过境签证？
17、请回答中华人民共和国禁止进境物品有哪些？
18、导游应当怎样为老龄旅游者服务？
19、请回答国内民航运输对儿童乘机有哪些规定？
20、航班延误时航空公司的责任有哪些？
吉林省2018年全国导游资格考试
现场考试《应变能力》试题题干(复习范围)
1、请回答作为导游，如何做好误机（车、船）事故的预防？
2、请回答当误机（车、船）事故发生时，导游应如何处理？
3、请回答外国旅游者在我国丢失护照和签证的处理？
4、请回答当中国旅游者在境外丢失护照时查干湖导游词，作为导游（领队）应如何处理？
5、请回答旅游者如在中国境内丢失行李，导游应当如何处理？
6、请回答在旅游期间，当旅游者出现伤病、病危和死亡的情况时，作为导游如何处理？
7、请回答作为导游，如何做好交通事故的预防？
8、请回答当发生交通事故时，作为导游应如何处理？
9、请回答当入住的宾馆内发生火灾事故时，作为导游如何处理？
10、请回答如何预防食物中毒？
11、请回答当旅游者在餐饮方面提出特殊的饮食要求时，作为导游应如何处理？
12、请回答旅游者提出换餐要求时，作为导游应如何处理？
13、请回答旅游者要求提供单独用餐或送餐服务时查干湖导游词，作为导游应如何处理？
14、请回答当旅游者提出调换房间的要求时，作为导游应如何处理？
15、请回答当旅游者要求变更计划内的娱乐活动时，作为导游应如何处理？
16、请回答在购物时，旅游者要求购买中药材、中成药，作为导游如何处理？
17、请回答当旅游者要求亲友随团活动时，作为导游应如何处理？
18、请回答当旅游者无特殊原因要求中途退团时查干湖导游词，作为导游应如何处理？
19、请回答当旅游者要求延长旅游期限时，作为导游应如何处理？
20、什么是自行活动？旅游者在自行活动期间旅行社应尽到哪些安全提示和救助义务？
附件2：吉林省2018年全国导游资格考试现场考试“景点讲解词”目录及内容（部分）
吉林省2018年全国导游资格考试
现场考试景点讲解词目录（普通话类）
1.吉林省概况
2.带你走进伪满皇宫
3.净月潭国家级风景名胜区
4.长春世界雕塑公园
5.长影世纪城
6.吉林雾凇
7.四平叶赫
8.通化杨靖宇烈士陵园
9.松原查干湖旅游度假区
10.吉林向海旅游景区
11.珲春防川国家级风景名胜区
12.长白山北坡风光
吉林省2018年全国导游资格考试
现场考试景点讲解词目录（外语类）
1.带你走进伪满皇宫
2.长春世界雕塑公园
3.吉林雾凇
4.松原查干湖旅游度假区
5.长白山北坡风光
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