到昨天为止，湖北返绍人员、租住在越城区鹅亭境园小区的刘先生（化名）一家已居家观察5天。观察期内，他家的生活物资购买全部由他人“代劳”。在北海街道，像刘先生这样的湖北返绍人员，社区居委会均安排人员及时对接——想吃啥了，有人负责买，缺什么了，有人送货上门，每天产生的生活垃圾，也有专人进行清理。
这一社区防疫做法，引来央视关注——1月28日晚，央视新闻“共同战‘疫’”栏目现场直播了北海街道基层防治疫病情况。
前脚刚进门
后脚就有人跟来
昨天下午，街道和社区干部拎着饼干、方便面和牛奶来到刘先生家。开门的就是刘先生，他穿着睡衣，手是湿的。“你们又来看（我们）了？之前买的还有好多呢。”刘先生轻声说：“老婆和儿子在午睡，我也没打算出去，就把衣服洗了。”
刘先生老家在湖北天门，这些年他一直在绍兴打工，妻子也在绍兴一服装厂上班。年前，一家三口回老家住了几天。大年初一，一家人又回到绍兴。“那天早上，我们刚到家，就有人来敲门，说新进小区人员要登记信息。”刘先生说，他如实将情况说了。
“上门的是我们的楼道长，刘先生家的情况就是楼道长摸排出来的。”镜园社区居委会主任章庆向记者说。
很快，社区干部、社区民警、社区医生都来了，“量体温、问情况，问得非常细，比如我去了哪些地方，跟哪些人接触过，坐的是哪趟列车等。”刘先生说。工作人员告诉他，为了降低感染风险，一家三口需要居家医学观察14天。
“一家人吃喝怎么办？”这是刘先生的第一反应。工作人员接过话茬：“不急，会安排人负责送货！”
“那几天一直在看新闻，万一我家人感染了，出去可能就害了别人。”刘先生说，这个道理他懂，“都是为了抗疫，相互理解吧，再过9天就能解除观察了。”刘先生说，前几天，老家的亲戚打电话给他，说他们那个村也“封”了。
“观察期内，医护人员每天会准时上门测体温，楼道长负责买菜、买生活用品。”章庆说。前天，刘先生的妻子想喝牛奶，刘先生给楼道长打了个电话，不一会儿，楼道长就送来了一箱牛奶。
志愿者不断加入
社区信心更足了
离开刘先生家，记者来到越城区鹅亭境园小区南门，“请测一下体温。”正在门口“执勤”的杨国宝迎了上来。杨国宝是越城区人力社保局的工作人员，也是镜园社区的在职党员。“小区其他几个门都封了，这几天，每天下午2点到晚上9点，我俩都在这‘值班’。”杨国宝说，他们要对进出小区的外来车辆和人员进行信息登记和询问，对所有进出人员测量体温。
“现在每个小区只留一个出入口，每个出入口有一名保安、一名社区干部（经济合作社干部）、一名街道人员和一名志愿者组成的四人小组值岗，三班倒开展24小时值班，对进出人员进行登记、询问、测量体温。”章庆说。
每天，社区要摸排、统计辖区防控人员的信息。“摸排上来的信息要及时上报，并迅速处理一些突发情况。”章庆举例说。
北海街道办事处党工委书记赵国良的办公桌上，放有一份新出炉的防控人员名单。记者注意到，每个名单用字母编号，“你看，用大写字母标注的，是上级部门下派的信息，用小写字母标注的是街道干部、社区干部、业委会委员、在职党员和群众摸排出来的。”他说，疫情防控单靠社区力量是远远不够的，因此街道调动了来自街道城管执法、四个平台、村镇监察、民兵、下属企业平台等的200多名工作人员下沉到社区，由社区统一调度开展防控、宣传工作。“辖区20个社区（村）原有143个出入口减少到77个，一开始很多群众不理解，现在慢慢接受了。”赵国良说。
“据我观察，现在进出小区的人员中，戴口罩的占95%以上。”杨国宝说。
“社区干部就几个人，一开始感觉很无助，现在好了，各路资源不断充实进来，战胜疫情的信心也足了。”章庆由衷地说。
“能待在小区的
都是安全的”
“要防疫，首先得底数清。”赵国良说，从收到需要疫情管控的消息起，街道就在全辖区开展摸底：以小区每幢楼楼道为点位，以网格为片，全街道20个社区（村）划成70个网格，地毯式开展摸排。数据显示，截至昨天，北海街道已累计摸排湖北返绍人员257人，实施稳控157人。
“在底数清的情况下，每个摸排对象建立一人一档，所有基本信息都一一明确。”赵国良说，与确诊或疑似病例有“亲密接触”的人员，已全部集中到隔离点进行观察，所有隔离点人员由食堂提供一日三餐。对每个居家医学观察对象都落实一名医护人员、一名社区干部和一名派出所民警进行点对点管理，一天两次上门测体温和问询。此外，由专门的工作人员上门对隔离人员产生的垃圾进行集中收集，集中销毁。
“经常有群众来问‘所居小区有没有确诊病例’，我是这么回答他们的：‘不要慌，现在住在小区里的人都是安全的，不安全的或有隐患的人员，都不在小区’。”赵国良说。
“管控‘摸底自治法’、设卡‘力量下沉法’、宣传‘正面引导法’……正是依靠这一套及时有效的组合拳，这个街道的防疫工作才能从被动转为主动。”现场直播中，央视记者这样总结北海街道的防疫做法。
